כשהקמתם עסק, או חברה, לא ציפיתם לרגע שבו תתפרק השותפות העסקית, לסכסוכים עם ספקים או עם עובדים.
האמנתם ורציתם שהכל יתנהל בצורה אידיאלית, שתצליחו להגשים את החלום שלכם.
אבל לפעמים הדברים לא מסתדרים כפי שרציתם וכאן מגיעה ההזדמנות שלכם לפנות להליך גישור לבעלי עסקים, שיאפשר לכם להגיע להסכמות ולנהל את הקונפליקטים באופן שמכבד את כל הצדדים, ושתהיו גם שבעי רצון מההסכמות אליהן תגיעו.
עולם העסקים הוא עולם מגוון ורחב, שיש בו גם לא מעט אמוציות וקונפליקטים - בעיקר על בסיס פרשנויות שונות של הסכמים והסדרים על ידי צדדים שונים, פער בין ציפיה למציאות, ו… אינסוף סיבות.
לכן, בעולם העסקים ובכל מקום בו אנשים מקיימים ביניהם יחסים עסקיים מסוג שהוא - סכסוכים עסקיים הם דבר נפוץ.
כמו בתחומים נוספים, גם בעסקים אפיק הגישור הפך למבוקש יותר עם השנים על פני האלטרנטיבה המשפטית, לצורך פתרון סכסוכים וקונפליקטים.
במסגרת גישור עסקים, המגשרת משמשת צד שלישי ונייטרלי ויוצרת מסגרת דיון שמאפשרת לשני הצדדים להביע דעה בצורה מכבדת והוגנת, במטרה להגיע לפתרון, שיהיה מקובל על שני הצדדים.
כך אפשר ליצור הסדר שעונה על האינטרסים ועל הצרכים של שני הצדדים ולהתמודד בצורה טובה יותר עם סכסוכים ומחלוקות, באופן המאפשר לשני הצדדים לקבוע מה יהיו התוצאות.
אפשר וכדאי לפנות לתהליך גישור עסקי בכל מחלוקת או סכסוך בתחום העסקים, אך יש מספר נושאים נפוצים יותר:
כאשר מגיע הרגע שבו אתם מחליטים לפרק שותפות עסקית, ישנם היבטים רבים שעולים על הפרק, קצת כמו בתהליך גישור גירושין: איך לחלק את הנכסים המשותפים, מה עושים עם המוניטין של העסק שנבנה על ידי שני הצדדים, איך משתמשים בידע ובתוצרים שיצרתם ביחד ועוד. בתהליך גישור עסקי, אפשר לנהל משא ומתן במסגרת בטוחה, בליווי מקצועי המאפשר לשני הצדדים לשמור על האינטרסים שלהם ולהגיע לפתרונות העונים על הצרכים של השותפים בצורה מיטבית.
ספקים עובדים מול לקוחות עסקיים וארגוניים, בדרך כלל באמצעות חוזה מסודר. אך לעיתים קרובות יש נושאים שלא קיימים בחוזה מסיבות שונות ואשר עולים על הפרק תוך כדי תהליכי עבודה. ואז מתחילים סכסוכים, קונפליקטים ועימותים לגבי איכות השירות או הסחורה, זמני המשלוחים, העברת תשלום ועוד. גישור עסקי עוזר לשני הצדדים במחלוקת להגיע לפתרונות, בבחינת WIN-WIN, שיעזרו אף לשקם את האמון ביניהם, שנפגע. כך ניתן לחסוך זמן וכסף רב על הליכים משפטיים, שעלולים גם לדרדר את היחסים, גם לפגוע במוניטין של שני הצדדים וללא ספק - לגרום לעוגמת נפש מיותרת.
אחד הנושאים הרגישים ביותר, שיכול לעורר אמוציות רבות, סכסוכים ומחלוקות - הוא יחסי עובד מעביד. בעזרת גישור עסקי ניתן להגיע לפתרון המחלוקות הללו תוך שמירה על דיון מכבד, בו הצדדים זוכים לבטא את הצרכים ואף את התחושות שלהם, במטרה להגיע להסכמה המקובלת על כולם, ולהמשיך להצעיד את העסק קדימה, מבלי לפגוע בביצועיו בשל הסכסוך או המחלוקת.
גישור עסקי יכול להתקיים כאשר שני הצדדים מעוניינים להגיע להסכמה, לחסוך כסף וזמן יקר, למנוע עוגמת נפש ואולי אף לסיים את המחלוקת ביחסים טובים - אין ספק שזה בונוס חשוב!
לעומת זאת, כאשר בוחרים בדרך של התדיינות בערכאות משפטיות, למעשה בוחרים בתהליך יקר, ארוך, מתיש, שהוא הרבה יותר נוקשה ובאופן בלתי נמנע - גם מעמיק את הפער בין שני הצדדים, שלבסוף גם מאבדים את השליטה בתוצאות התהליך - כיוון שמי ששולט בתוצאות הוא הסמכות המשפטית.
גישור לעסקים מאפשר לשני הצדדים לקיים שיח פתוח ותקשורתי, לשלוט בתוצאות התהליך ולענות על כמה שיותר אינטרסים שטובים לשני הצדדים. WIN-WIN כבר אמרנו?
שלא כמו בהליך משפטי, אין גורם שלישי שקובע את התוצאות. המגשרת ניטרלית לחלוטין, ותפקידה לייצר מסגרת בטוחה ומכבדת לשיח פתוח ואפקטיבי בין שני הצדדים המסוכסכים. לכן מי שמחליט מה יהיו התוצאות הם הצדדים שפנו לגישור, והם בלבד! המגשרת מסייעת להם לנווט את התהליך ולהגיע להחלטות הטובות ביותר בעיניהם ועבורם.
לרוב מדובר בתהליך קצר וענייני, שאורכו בין פגישה אחת למספר מצומצם של מפגשים, שעוברים דרך מספר שלבים חשובים. לאורך הגישור, המגשרת נפגשת עם שני הצדדים יחד וגם עם כל אחד מהם בנפרד. כך היא מקבלת את המידע הנחוץ לה ליצירת המסגרת הנכונה עבור הדיון.
עולם הגישור עבורי הוא הזדמנות מדהימה לעזור לאנשים לפתור מחלוקות בכל תחומי החיים – בצורה בריאה ומכבדת, מתוך ידיעה שכולם יכולים לצאת מרוויחים בסיום התהליך.
לתהליכי גישור לעסקים אני מביאה איתי את ניסיוני העסקי, ההכשרה המקצועית שלי כמגשרת, לצד 20 שנות ניסיון בתחום משאבי אנוש וניהול, תואר ראשון ושני במנהל עסקים, עם התמחות במשאבי אנוש וייעוץ ארגוני.
אבל מעל הכל, עם היכרות מעמיקה וניסיון מוכח, בכוח המדהים של תהליכי גישור וביכולת שלהם להביא למצב שבו כולם מרוויחים יותר.
השאירו לי פרטים לשיחת התייעצות ותיאום פגישה 🙂
השאירו פרטים , אנחנו כבר נדאג לכל השאר…
השיחה ללא עלות
